【插件安装】：安装Silverlight及UAPWebSetup.exe等插件须具有管理员权限。在各插件包正常安装的情况下，普通用户登录后，系统会提示用户重新运行插件包以配置IE选项，正确配置后即可访问相应子产品。（普通用户登录win7、win8系统运行插件包时，系统不会提示用户输入管理员密码提升权限，如要安装，需切换为管理员。）
【Silverlight安装】：因Silverlight在安装过程中会触发Windows Update Service发送更新请求，当客户端未连接internet的情况下，Update Service因获取不到更新信息，从而导致Silverlight安装进程进入假死状态，但其实此时Silverlight已经安装成功。为了尽量规避假死现象，可参照以下内容进行操作：
在访问门户前，请确认当前客户端是否安装了Silverlight及安装版本。
如果未安装或安装版本低于5.0，请将Windows服务中的Windows 自动更新服务禁用（如果服务列表中没有该项则不用理会），然后再访问BS门户以运行Silverlight5.0的安装程序，安装完成之后再将该服务启用。
如果安装之前未将上述服务禁用，当发现安装程序已进入假死状态时，请立即停止该服务以"唤醒"安装进程，尽快完成安装。
操作路径：右键"我的电脑"-管理-服务和应用程序-服务，或者直接在开始-运行中输入"services.msc"即可打开windows服务列表。
【插件卸载】：已安装的UAPWebSetup等插件包可在控制面板中进行卸载，但需注意：因Webclient插件包与U8客户端有共用的程序文件，所以在安装了U8客户端的机器上卸载该插件包后，会导致客户端无法再使用；如果不小心卸载了Webclient，可重新再安装，安装完成后客户端恢复可用。
【浏览器选项设置】：在某些操作系统（如XP、win8）下，如果客户端未连接internet、且门户选项中设置了"登录U8同时登录UU"，则可能会出现在登录U8后自动启动UU的过程中，BS门户被卡死无法使用的现象，此时可检查是否勾选了浏览器选项中的"检查发行商的证书是否吊销"设置项，如果勾选，请取消后重新登录。
设置路径：internet选项/高级/检查发行商的证书是否吊销，如图。
【支持的IE版本说明】：从12.0开始，企业信息门户仅支持IE8及以上版本的IE浏览器，非IE内核的其他浏览器不保证支持。